В МФЦ Ростовской области реализована интеграция Информационной системы единой сети МФЦ РО с подсистемой единого личного кабинета, которая позволяет передавать сведения о поданных через МФЦ заявлениях в личные кабинеты заявителей на едином портале государственных и муниципальных услуг с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Отправка сведений о поданных через МФЦ заявлениях производится с использованием сервиса создания черновиков заявлений в личные кабинеты граждан на ЕПГУ в момент открытия дела. Статусы о ходе предоставления услуги отправляются с использованием сервиса отправки статусов (SID0003635):

• статус «Принято от заявителя» – дело передано в контрольно-аналитическую службу МФЦ на исполнение;
• статус «Входящее Сообщение» и примечание к нему (в случае отправки заявителю сообщений из дела);
• статус «Заявка требует дополнительной корректировки» (в случае приостановки исполнения);
• статус «Принято от заявителя» (возобновление обработки заявления после приостановки);
• статус «Исполнено» (дело закрыто в контрольно-аналитической службе с положительным результатом);
• статус «Отказ» (дело закрыто в в контрольно-аналитической службе с отрицательным результа-том).

Таким образом, каждый заявитель сможет отслеживать исполнение своего дела по той или иной государственной или муниципальной услуге, оформленной через МФЦ, в любое удобное для него время через Личный кабинет на ЕПГУ.

Однако, в случае отсутствия у гражданина личного кабинета на ЕПГУ, создание черновика заявления невозможно. Таким образом, заявителю необходимо зарегистрироваться на ЕПГУ до момента открытия дела в МФЦ по предоставлению государственной или муниципальной услуги.

Данную процедуру вы с легкостью можете оформить в МФЦ. Для этого вам необходимо:

- получить ключ доступа к порталу gosuslugi.ru в МФЦ;
- войти на портал gosuslugi.ru, внести данные о месте регистрации в личном кабинете;
- выбрать раздел "Мои заявки";
- выбрать нужную услугу из списка для просмотра статуса исполнения услуги.

 Получайте в МФЦ ключ доступа к порталу Госуслуг (ЕПГУ) и просматривайте информацию о ходе предоставления государственной услуги в своем личном кабинете!